Tekst źródłowy strony Baza Zdarzeń

Baza danych gromadząca informacje dotyczące wszelkich zdarzeń firmowych: 
* obieg informacji w firmie,
* relacje i wymiana informacji z klientem ([[CRM]]).

Podstawową informacją bazy jest '''zdarzenie'''. Każde zdarzenie posiada:
* rodzaj (np. ''zgłoszenie klienta'', ''wizyta'', ''spotkanie'', ''zadanie do wykonania'' i wiele innych);
* zakres czasowy - rozpoczęcie/zakończenie (trwa);
* status - stan w jakim się znajduje (np.''zgłoszone'', ''w realizacji'', ''do sprawdzenia'', ''zrealizowane'' etc.);
* informację o postępie realizacji (progres realizacji);
* LOG informacji - seria zapisów stanowiących "historię życia" danego zdarzenia;
* przypisane osoby lub grupy ([[Baza Zdarzeń#Zasada poufności|zasada poufności]]).


==Zasada poufności==

Jedną z podstawowych cech bazy zdarzeń jest zasada poufności. Mówi ona, że dopóki dane zdarzenie nie ma przypisanej jakiejś osoby (lub grupy do której ta osoba należy), osoba ta nie może zobaczyć w bazie tego zdarzenia (przeglądać, wyszukiwać i w szczególności modyfikować).

Każde zdarzenie posiada 4 szuflady (poziomy lub stopnie poufności) dla osób (grup), które na różnym poziomie moga dane zdarzenie przetwarzać. Przykładowo do danego zadania możemy przydzielić osobę 
* wykonujacą,
* odpowiedzialną (np. nadzorującą wykonanie) oraz
* kogoś do wiadomości.
Ponadto często pojawia się konieczność podania osoby ze strony klienta, która dane zadanie postulowała.
<br>
{| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;"  cellspacing=0
!style="text-align:center; border: 1px solid #888888; background:#dddddd;" width=100 | Poziom (szyflada) 
!style="text-align:center; border: 1px solid #888888;background:#dddddd;" | Opis
|-
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |0 - niewidoczny
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Osoba, która stworzyła zdarzenie
|-
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |1
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Odpowiedzialny
|-
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |2
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Wykonawca
|-
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |3
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Do wiadomości
|-
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |4
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Zgłosił postulował
|}
----
'''Poziom 0'''<br>
Osoba, która stworzyła zdarzenie.

----
'''Poziom 1'''<br>
Odpowiedzialny

----
'''Poziom 2'''<br>
Wykonawca

----
'''Poziom 3'''<br>
Do wiadomości

----
'''Poziom 4'''<br>
Zgłosił postulował

----
<br>

==Statusy==

Status to stan w jakim się znajduje zdarzenie (np.''zgłoszone'', ''w realizacji'', ''do sprawdzenia'', ''zrealizowane'' etc.);
Konwencja ustalania statusów zdarzeń pokazana jest w artykule "[[Konwencja ustalania statusów zdarzeń]]".

{{Lista statusów BZ}}



[[Kategoria: Baza Zdarzeń]]