ISO:Księga systemu zarządzania jakością: Różnice pomiędzy wersjami

Wersja z 09:46, 16 mar 2009 (pokaż źródło) Jmam (dyskusja | edycje) ← poprzednia edycja		Wersja z 09:51, 16 mar 2009 (pokaż źródło) Jmam (dyskusja | edycje) następna edycja →
Linia 14:		Linia 14:
	: 3.2. [[ISO:Polityka Jakości|Polityka Jakości]]<br>		: 3.2. [[ISO:Polityka Jakości|Polityka Jakości]]<br>
−	4. [[ISO:Księga systemu zarządzania jakością#Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie|Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie]]<br>	+	4. [[ISO:Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie|Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie]]<br>
	: 4.1. [[ISO:Schemat organizacyjny|Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie]]<br>		: 4.1. [[ISO:Schemat organizacyjny|Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie]]<br>
	: 4.2. [[ISO:Zestaw ról pracowników|Zestaw ról pracowników]]<br>		: 4.2. [[ISO:Zestaw ról pracowników|Zestaw ról pracowników]]<br>

---

Wersja z 09:51, 16 mar 2009

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

INT Sp. C. jest firmą realizującą kompleksową usługę wdrożeniową w zakresie systemów informatycznych zaprojektowanych i przygotowanych przez nasz zespół pod specyficzne potrzeby naszych klientów.

W celu utrzymania dalszego rozwoju naszej firmy oraz podnoszenia jakości naszych działań utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania jakością w oparciu o normę PN-EN ISO9001: 2008.

Spis treści

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

1. Wstęp
2. Mapa Księgi systemu zarządzania jakością
3. Dokumenty systemu

3.1. Zakres systemu

3.2. Polityka Jakości

4. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

4.1. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

4.2. Zestaw ról pracowników

4.3. Kompetencje

5. Procesy

5.1. PS-OF Ofertowanie

5.2. PS-KT Kontraktowanie

5.3. PS-WS Wdrażanie systemów

5.4. PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów

6. Procedury

6.1. PD-AP Analiza potrzeb

6.2. PD-OZ Obsługa zdarzeń

6.2. PD-AW Audyty wewnętrzne

6.2. PD-DK Działania korygujące

6.2. PD-DZ Działania zapobiegawcze

6.2. PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami

6.2. PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną

6.2. PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania

6.2. PD-US Ustawianie statusów zdarzeń

7. Inne regulacje wewnętrzne

7.1. Zasoby techniczne

7.2. Własność klienta

7.3. Zakupy

Wstęp

W Firmie INT Sp.C. funkcjonuje system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO9001: 2008 w zakresie:

• projektowanie,
• implementacja,
• sprzedaż i wdrażanie systemów informatycznych oraz
• wsparcie w eksploatacji systemów.

Mapa Księgi systemu zarządzania jakością

Mapa przedstawia główne powiązania pomiędzy procesami oraz Klientem. Dokument ten prowadzi do poszczególnych dokumentów systemu zarządzania jakością.

	Tytuł: Księga Systemu Zarządzania Jakością	Edycja 17 marca 2009 Legenda	K.J. Spis treści
Przedmiot dokumentu: Mapa przedstawia główne powiązania pomiędzy procesami oraz Klientem.		Pełnomocnik: Tomasz Lendzion

Błąd – grafika jest niepoprawna lub nie istnieje

Dokumenty systemu

Przedstawiono tu dołączone dokumenty związane z Księgą systemu zarządzania. Część z tych dokumentów zawiera wizualizacje w postaci diagramów.

Dokumenty ogólne

• Zakres systemu system zarządzania jakością
• Polityka Jakości w firmie

Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

• Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie
• Zestaw ról pracowników
• Kompetencje

Procesy i procedury

Procesy (PS)

• PS-OF Ofertowanie
• PS-KT Kontraktowanie
• PS-WS Wdrażanie systemów
• PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów

Procedury (PD)

• PD-AP Analiza potrzeb
• PD-OZ Obsługa zdarzeń

Inne regulacje wewnętrzne

• Zasoby techniczne
• Własność klienta
• Zakupy

Dodatki

• Legenda - oznaczenia używane w diagramach
• Słownik

Zobacz też

• Norma ISO 9001
• zarządzania jakością w organizacji