ISO:Zestaw ról pracowników: Różnice pomiędzy wersjami
(→Obsługa klienta) |
(→Obsługa klienta) |
||
| Linia 122: | Linia 122: | ||
---- | ---- | ||
| − | |||
===Pełnomocnik ds. Systemu=== | ===Pełnomocnik ds. Systemu=== | ||
''PSZJ'' - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakościa (SZJ). | ''PSZJ'' - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakościa (SZJ). | ||
Wersja z 11:15, 17 kwi 2009
 |
Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać |
|
Tytuł: HR - Zestaw ról pracowników |
Edycja Legenda |
K.J. Spis treści |
| Przedmiot dokumentu: Zestawienie ról pracowników używanych w procesach i procedurach. |
: |
| |
Spis treści
Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach
| Rola | Opis |
|---|---|
| UBZ | Użytkownik Bazy Zdarzeń |
| UBZ2 | Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń (EBEU) |
| PRG | Programista |
| BR | Pracownik biura |
| KN | Konsultant (wsparcie, nadzór zdalny) |
| SRW | Serwisant, nadzorowiec |
| PMZ | Pełnomocnik zarządu |
| AN | Analityk, konsultant |
| KWD | Kierownik wdrożenia |
| PM | Szef projektów |
| CRM | Obsługa klienta |
Użytkownik Bazy Zdarzeń
UBZ - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do bazy zdarzeń.
Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń
UBZ2 - użytkownik zewnętrzny bazy zdarzeń (EBEU)
Programista
PRG - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu).
Pracownik biura
BR - pracownik biurowy
Konsultant
KN - konsultant (wsparcie, nadzór zdalny)
Serwisant, nadzorowiec
SRW - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, wykonujące prace wdrożeniowe
Pełnomocnik zarządu
PMZ - jeden ze wspólników lub osoba mająca pełnomocnictwa zarządu.
Osoba ta np.:
- dokonuje w imieniu zarządu podpisywania umów,
- zatwierdza harmonogramy,
- podejmuje decyzje o podjęciu współpracy w podwykonawcą, etc.
Analityk, konsultant
AN - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania inowacji systemowych
Kierownik wdrożenia
KWD - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń
Szef projektów
PM - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów)
Obsługa klienta
CRM - osoba z działu obsługi klienta (obszar CRM).
Pełnomocnik ds. Systemu
PSZJ - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakościa (SZJ).
Macierz ról poszczególnych pracowników
| |
| ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| |
|||||||||||
| |
|||||||||||
| |
|||||||||||
| |
|||||||||||
Obszar zasobów ludzkich
Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:
- Schemat organizacyjny,
- Zestaw ról pracowników,
- Kompetencje.
Zobacz też
