ISO:Zestaw ról pracowników: Różnice pomiędzy wersjami
(→Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach) |
(→Macierz ról poszczególnych pracowników) |
||
| Linia 149: | Linia 149: | ||
{| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | {| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | ||
! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;" colspan="2"| <center></center> | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;" colspan="2"| <center></center> | ||
| − | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" colspan=" | + | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" colspan="11"| <center>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach|Role]]</center> |
|- | |- | ||
! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" | <center>Struktura</center> | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" | <center>Struktura</center> | ||
| Linia 163: | Linia 163: | ||
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef.proj.]]'''</center> | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef.proj.]]'''</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center> | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik ds. Systemu|PSZJ]]'''</center> | ||
|- | |- | ||
| Linia 178: | Linia 179: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 190: | Linia 192: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| Linia 204: | Linia 207: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 217: | Linia 221: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 232: | Linia 237: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 245: | Linia 251: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 258: | Linia 265: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 266: | Linia 274: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| Linia 272: | Linia 281: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 285: | Linia 295: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 298: | Linia 309: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 311: | Linia 323: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 326: | Linia 339: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| Linia 339: | Linia 353: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| + | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
Wersja z 11:34, 17 kwi 2009
| Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać |
| |
Tytuł: HR - Zestaw ról pracowników |
Edycja Legenda |
K.J. Spis treści |
| Przedmiot dokumentu: Zestawienie ról pracowników używanych w procesach i procedurach. |
: |
| |
Spis treści
Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach
| Rola | Opis |
|---|---|
| UBZ | Użytkownik Bazy Zdarzeń |
| UBZ2 | Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń (EBEU) |
| PRG | Programista |
| BR | Pracownik biura |
| KN | Konsultant (wsparcie, nadzór zdalny) |
| SRW | Serwisant, nadzorowiec |
| PMZ | Pełnomocnik zarządu |
| AN | Analityk, konsultant |
| KWD | Kierownik wdrożenia |
| PM | Szef projektów |
| CRM | Obsługa klienta |
| PSZJ | Pełnomocnik ds. Systemu |
Użytkownik Bazy Zdarzeń
UBZ - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do bazy zdarzeń.
Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń
UBZ2 - użytkownik zewnętrzny bazy zdarzeń (EBEU)
Programista
PRG - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu).
Pracownik biura
BR - pracownik biurowy
Konsultant
KN - konsultant (wsparcie, nadzór zdalny)
Serwisant, nadzorowiec
SRW - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, wykonujące prace wdrożeniowe
Pełnomocnik zarządu
PMZ - jeden ze wspólników lub osoba mająca pełnomocnictwa zarządu.
Osoba ta np.:
- dokonuje w imieniu zarządu podpisywania umów,
- zatwierdza harmonogramy,
- podejmuje decyzje o podjęciu współpracy w podwykonawcą, etc.
Analityk, konsultant
AN - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania inowacji systemowych
Kierownik wdrożenia
KWD - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń
Szef projektów
PM - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów)
Obsługa klienta
CRM - osoba z działu obsługi klienta (obszar CRM).
Pełnomocnik ds. Systemu
PSZJ - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakościa (SZJ).
Rolą tej osoby jest:
- ocena i koordynowanie procesów zarządzania jakością,
- nadzór nad utrzymaniem i koordynacja doskonalenia systemu,
- nadzór nad wewnętrzną spójnością oraz zgodnością systemu z wymaganiami normy ISO 9001
- planowanie i organizowanie szkoleń dotyczących SZJ
- zarządzanie auditami wewnętrznymi
- nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi;
- przygotowanie sprawozdań z funkcjonowania SZJ będących podstawą przeglądów systemu przeprowadzanych przez Wspólników,
- inicjowanie i nadzór nad realizacją wniosków i zaleceń z przeglądu zarządzania,
- upowszechnianie wśród Personelu świadomości znaczenia wymagań klienta,
- reprezentowanie Firmy na zewnątrz w sprawach związanych z SZJ.
Macierz ról poszczególnych pracowników
| |
| |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| |
||||||||||||
| |
||||||||||||
| |
||||||||||||
| |
||||||||||||
Obszar zasobów ludzkich
Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:
- Schemat organizacyjny,
- Zestaw ról pracowników,
- Kompetencje.
Zobacz też