ISO:Zestaw ról pracowników: Różnice pomiędzy wersjami
(→Macierz ról poszczególnych pracowników) |
(→Macierz ról poszczególnych pracowników) |
||
(Nie pokazano 56 wersji utworzonych przez 4 użytkowników) | |||
Linia 28: | Linia 28: | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |BR | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |BR | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Pracownik biura | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Pracownik biura | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |KN | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Konsultant | ||
|- | |- | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |SRW | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |SRW | ||
− | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Serwisant, | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Serwisant, nadzór, nadzór zdalny |
|- | |- | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |PMZ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |PMZ | ||
Linia 36: | Linia 39: | ||
|- | |- | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |AN | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |AN | ||
− | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Analityk | + | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Analityk |
|- | |- | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |KWD | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |KWD | ||
Linia 46: | Linia 49: | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |CRM | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |CRM | ||
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Obsługa klienta | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Obsługa klienta | ||
+ | |- | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |PSZJ | ||
+ | |style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |Pełnomocnik ds. Systemu | ||
|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
===Użytkownik Bazy Zdarzeń=== | ===Użytkownik Bazy Zdarzeń=== | ||
− | ''UBZ'' - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do | + | ''UBZ'' - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do [[Baza Zdarzeń|bazy zdarzeń]]. |
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń=== | ===Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń=== | ||
− | ''UBZ2'' - użytkownik zewnętrzny | + | ''UBZ2'' - użytkownik zewnętrzny [[Baza Zdarzeń|bazy zdarzeń]] (EBEU) |
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Programista=== | ===Programista=== | ||
''PRG'' - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu). | ''PRG'' - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu). | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Pracownik biura=== | ===Pracownik biura=== | ||
''BR'' - pracownik biurowy | ''BR'' - pracownik biurowy | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | ===Konsultant=== | ||
+ | ''KN'' - konsultant (wsparcie klienta wymagające znajomości mechanizmów systemu na wyższym poziomie niż [[#Serwisant, nadzorowiec|''serwisant'']]) | ||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Serwisant, nadzorowiec=== | ===Serwisant, nadzorowiec=== | ||
− | ''SRW'' - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, | + | ''SRW'' - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, wykonujący prace wdrożeniowe w siedzibie klienta lub poprzez nadzór zdalny |
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Pełnomocnik zarządu=== | ===Pełnomocnik zarządu=== | ||
− | ''PMZ'' - osoba | + | ''PMZ'' - jeden ze wspólników lub osoba mająca pełnomocnictwa zarządu. <br> |
+ | Osoba ta np.: | ||
+ | * dokonuje w imieniu zarządu podpisywania umów, | ||
+ | * zatwierdza harmonogramy, | ||
+ | * podejmuje decyzje o podjęciu współpracy w podwykonawcą, etc. | ||
<br> | <br> | ||
− | ===Analityk | + | |
− | ''AN'' - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania | + | ---- |
+ | |||
+ | ===Analityk=== | ||
+ | ''AN'' - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania innowacji systemowych | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Kierownik wdrożenia=== | ===Kierownik wdrożenia=== | ||
''KWD'' - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń | ''KWD'' - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Szef projektów=== | ===Szef projektów=== | ||
''PM'' - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów) | ''PM'' - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów) | ||
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
===Obsługa klienta=== | ===Obsługa klienta=== | ||
− | ''CRM'' - osoba z działu obsługi klienta | + | ''CRM'' - osoba z działu obsługi klienta (obszar [[CRM]]). |
<br> | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Pełnomocnik ds. Systemu=== | ||
+ | ''PSZJ'' - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakością (SZJ). | ||
+ | <br> | ||
+ | Rolą tej osoby jest: | ||
+ | * ocena i koordynowanie procesów zarządzania jakością, | ||
+ | * nadzór nad utrzymaniem i koordynacja doskonalenia systemu, | ||
+ | * nadzór nad wewnętrzną spójnością oraz zgodnością systemu z wymaganiami normy ISO 9001, | ||
+ | * planowanie i organizowanie szkoleń dotyczących SZJ, | ||
+ | * zarządzanie auditami wewnętrznymi, | ||
+ | * nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi, | ||
+ | * przygotowanie sprawozdań z funkcjonowania SZJ będących podstawą przeglądów systemu przeprowadzanych przez Wspólników, | ||
+ | * inicjowanie i nadzór nad realizacją wniosków i zaleceń z przeglądu zarządzania, | ||
+ | * upowszechnianie wśród Personelu świadomości znaczenia wymagań klienta, | ||
+ | * reprezentowanie Firmy na zewnątrz w sprawach związanych z SZJ. | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
+ | ===Sprzętowiec=== | ||
+ | Sprzętowiec. | ||
+ | <br> | ||
+ | TODO Do zadań tej osoby należą: | ||
+ | * nadzór nad siecią informatyczną, | ||
+ | * naprawa sprzętu komputerowego, | ||
+ | * prace konfiguracyjne i instalacyjne, | ||
+ | * diagnostyka sieci i komputerów, | ||
+ | * nadzór nad łączem internetowym (w warstwie logicznej i sprzętowej) | ||
+ | etc. | ||
+ | |||
+ | <br> | ||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | |||
<br> | <br> | ||
Linia 84: | Linia 165: | ||
{| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | {| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" | ||
! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;" colspan="2"| <center></center> | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;" colspan="2"| <center></center> | ||
− | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" colspan=" | + | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" colspan="11"| <center>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach|Role]]</center> |
|- | |- | ||
! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" | <center>Struktura</center> | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" | <center>Struktura</center> | ||
− | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" | <center>Pracownicy</center> | + | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=190 | <center>Pracownicy</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Użytkownik Bazy Zdarzeń| | + | | style="border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Użytkownik Bazy Zdarzeń|Użyt.bazy]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40|<center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników# | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40|<center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Programista|Progr.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40|<center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników# | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pracownik biura|Biuro]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników# | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Konsultant|Konsult.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec| | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|Nadzór]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu| | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|Pełn.zarz.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk|Analityk]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia| | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|Kier.wdr.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów| | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef.proj.]]'''</center> |
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center> | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik ds. Systemu|PSZJ]]'''</center> | ||
|- | |- | ||
Linia 103: | Linia 185: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>Jacek Guziński</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Jacek Guziński</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | | style="border: 1px solid #888888; "| | + | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> |
− | + | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 113: | Linia 195: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>Tomasz Lendzion</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Tomasz Lendzion</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
Linia 132: | Linia 216: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | | style="border: 1px solid #888888; "| | + | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> |
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
Linia 139: | Linia 223: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
Linia 145: | Linia 230: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | | style="border: 1px solid #888888; "| | + | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> |
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
Linia 152: | Linia 237: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
Linia 159: | Linia 245: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 167: | Linia 253: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
Linia 172: | Linia 259: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 180: | Linia 267: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>Edyta Słowik</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Edyta Słowik</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 193: | Linia 281: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
− | | style="border: 1px solid #888888; " rowspan= | + | | style="border: 1px solid #888888; " rowspan=4| <center>'''PR Programiści'''</center> |
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>Sebastian Dusza</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Sebastian Dusza</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 208: | Linia 297: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>Tomasz Konnak</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Tomasz Konnak</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 221: | Linia 311: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>Maksymilian Miłkowski</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Maksymilian Miłkowski</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | |||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | |||
− | |||
|- | |- | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>Grzegorz Parchem</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>Grzegorz Parchem</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 260: | Linia 339: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|- | |- | ||
Linia 274: | Linia 354: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
|- | |- | ||
Linia 294: | Linia 362: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
− | | style="border: 1px solid #888888; "| | + | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> |
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
Linia 301: | Linia 369: | ||
| style="border: 1px solid #888888; "| | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
| style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888; "|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888; "| | ||
|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
== Obszar zasobów ludzkich == | == Obszar zasobów ludzkich == |
Aktualna wersja na dzień 13:25, 5 maj 2009
Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać |
![]() |
Tytuł: HR - Zestaw ról pracowników |
Edycja Legenda |
K.J. Spis treści |
Przedmiot dokumentu: Zestawienie ról pracowników używanych w procesach i procedurach. |
: |
|
Spis treści
Zestawienie ról używanych w procesach i procedurach
Rola | Opis |
---|---|
UBZ | Użytkownik Bazy Zdarzeń |
UBZ2 | Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń (EBEU) |
PRG | Programista |
BR | Pracownik biura |
KN | Konsultant |
SRW | Serwisant, nadzór, nadzór zdalny |
PMZ | Pełnomocnik zarządu |
AN | Analityk |
KWD | Kierownik wdrożenia |
PM | Szef projektów |
CRM | Obsługa klienta |
PSZJ | Pełnomocnik ds. Systemu |
Użytkownik Bazy Zdarzeń
UBZ - użytkownik Bazy Zdarzeń to pracownik z dostępem do bazy zdarzeń.
Użytkownik zewnętrzny Bazy Zdarzeń
UBZ2 - użytkownik zewnętrzny bazy zdarzeń (EBEU)
Programista
PRG - programista - pracownik potrafiący realizować zadania programistyczne, skompilować i wystawić wersję aplikacji (programu).
Pracownik biura
BR - pracownik biurowy
Konsultant
KN - konsultant (wsparcie klienta wymagające znajomości mechanizmów systemu na wyższym poziomie niż serwisant)
Serwisant, nadzorowiec
SRW - pracownik serwisujący oprogramowanie lub sprzęt, wykonujący prace wdrożeniowe w siedzibie klienta lub poprzez nadzór zdalny
Pełnomocnik zarządu
PMZ - jeden ze wspólników lub osoba mająca pełnomocnictwa zarządu.
Osoba ta np.:
- dokonuje w imieniu zarządu podpisywania umów,
- zatwierdza harmonogramy,
- podejmuje decyzje o podjęciu współpracy w podwykonawcą, etc.
Analityk
AN - pracownik wykonujący prace analityczne (rozpoznanie potrzeb klienta) lub udzielający konsultacji w zakresie wprowadzania innowacji systemowych
Kierownik wdrożenia
KWD - osoba nadzorująca postępy i efekty wdrożeń
Szef projektów
PM - osoba nadzorująca postępy i efekty tworzenia systemów (projektów i programów)
Obsługa klienta
CRM - osoba z działu obsługi klienta (obszar CRM).
Pełnomocnik ds. Systemu
PSZJ - pełnomocnik ds. Systemu zarządzania jakością (SZJ).
Rolą tej osoby jest:
- ocena i koordynowanie procesów zarządzania jakością,
- nadzór nad utrzymaniem i koordynacja doskonalenia systemu,
- nadzór nad wewnętrzną spójnością oraz zgodnością systemu z wymaganiami normy ISO 9001,
- planowanie i organizowanie szkoleń dotyczących SZJ,
- zarządzanie auditami wewnętrznymi,
- nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi,
- przygotowanie sprawozdań z funkcjonowania SZJ będących podstawą przeglądów systemu przeprowadzanych przez Wspólników,
- inicjowanie i nadzór nad realizacją wniosków i zaleceń z przeglądu zarządzania,
- upowszechnianie wśród Personelu świadomości znaczenia wymagań klienta,
- reprezentowanie Firmy na zewnątrz w sprawach związanych z SZJ.
Sprzętowiec
Sprzętowiec.
TODO Do zadań tej osoby należą:
- nadzór nad siecią informatyczną,
- naprawa sprzętu komputerowego,
- prace konfiguracyjne i instalacyjne,
- diagnostyka sieci i komputerów,
- nadzór nad łączem internetowym (w warstwie logicznej i sprzętowej)
etc.
Macierz ról poszczególnych pracowników
|
| |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
Obszar zasobów ludzkich
Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:
- Schemat organizacyjny,
- Zestaw ról pracowników,
- Kompetencje.
Zobacz też