ISO:Kompetencje: Różnice pomiędzy wersjami

Z Motława
(→‎Nadzór - serwisant oprogramowania i sprzętu)
(→‎Tabela ról i kompetencji)
 
(Nie pokazano 32 pośrednich wersji utworzonych przez tego samego użytkownika)
Linia 20: Linia 20:
 
   - umiejętność pracy w zespole
 
   - umiejętność pracy w zespole
 
   - posiadanie prawa jazdy kat. B
 
   - posiadanie prawa jazdy kat. B
−
{| class="wikitable" style="text-align:right; border: 0px solid #888888;" width=420 cellspacing=0
 
−
!style="text-align:center; border: 1px solid #888888; background:#dddddd;" width=390 | Kompetencje
 
−
!style="text-align:center; border: 1px solid #888888;background:#dddddd;" | Role
 
−
|-
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" | znajomość sprzetu komputerowego
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |<br><li>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|SRW]] <br><br>
 
−
|-
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |&nbsp;znajomość oprogramowania systemowego
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |<br><li>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|SRW]] <li>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Programista|PRG]]<br><br>
 
−
|-
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |&nbsp;umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów <br>&nbsp;zgłaszanych przez Klientów
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |<br><li>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|SRW]] <li>AN <li>KWD <li>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Programista|PRG]] <br><br>
 
−
|-
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |&nbsp;umiejętność pracy w zespole
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |<br><br>&nbsp;(wszyscy)&nbsp;<br><br><br>
 
−
|-
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |&nbsp;posiadanie prawa jazdy kat. B
 
−
|style="text-align:left; border: 1px solid #888888;" |<br><li>[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|SRW]] <li>AN <li>KWD <br><br>
 
−
|}
 
 
<br>
 
<br>
 +
 +
  
 
===Biuro===
 
===Biuro===
Linia 55: Linia 38:
  
 
===Programista===
 
===Programista===
−
   - Jacek powiedział, że sam to uzupełni...
+
   - znajomość relacyjnych baz danych - obsługa 
 +
  - znajomość relacyjnych baz danych - programowanie
 +
  - znajomość Delphi
 +
  - znajomość PHP
 +
  - znajomość systemu LINUX
 +
  - znajomość HTML/XML etc.
 
<br>
 
<br>
  
 +
==Tabela ról i kompetencji==
 +
 +
 +
{| class="prettytable" cellspacing=0 style="border: 1px solid #888888; border-collapse: collapse; padding: 5px;" 
 +
!
 +
! style="text-align:right; border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;"  colspan="10" | <center>Role</center>
 +
|-
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;"| <center>'''Kompetencje'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Użytkownik Bazy Zdarzeń|Użyt.bazy]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Programista|Progr.]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pracownik biura|Biuro]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Konsultant|Konsult.]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|Nadzór]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|Pełn.zarz.]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk|Analityk]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|Kier.wdr.]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef.proj.]]'''</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center>
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|znajomość sprzętu komputerowego
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość oprogramowania systemowego
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
| style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność pracy w zespole
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| posiadanie prawa jazdy kat. B
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość aplikacji biurowych
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność obsługi urządzeń biurowych
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> 
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność zorganizowania pracy własnej
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość relacyjnych baz danych - obsługa
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość relacyjnych baz danych - programowanie
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość Delphi
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość PHP
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość systemu LINUX
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość HTML/XML etc.
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| ???????????????
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| ???????????????
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
 +
|-
 +
|style="border: 1px solid #888888;"| uczciwość
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center>
 +
 +
|}
 +
 +
 +
<br>
  
 
== Obszar zasobów ludzkich ==
 
== Obszar zasobów ludzkich ==
Linia 67: Linia 338:
  
 
<br>
 
<br>
 +
 
==Zobacz też==
 
==Zobacz też==
 
* [[ISO: Legenda - oznaczenia używane w diagramach|Legenda - oznaczenia używane w diagramach]]
 
* [[ISO: Legenda - oznaczenia używane w diagramach|Legenda - oznaczenia używane w diagramach]]

Aktualna wersja na dzień 11:01, 5 maj 2009

Inprogress.png
 Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte
Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać


Int logo.gif Tytuł:
Kompetencje 		Edycja
17 marca 2009
Legenda
 K.J.
Spis treści
Przedmiot dokumentu:
Zestawienie kompetencji pracowników używanych w procesach i procedurach. 		:
'



Lista kompetencji

Nadzór - serwisant oprogramowania i sprzętu

 - znajomość sprzetu komputerowego
 - znajomość oprogramowania systemowego
 - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
 - umiejętność pracy w zespole
 - posiadanie prawa jazdy kat. B



Biuro

 - znajomość aplikacji biurowych
 - umiejętność obsługi urządzeń biurowych
 - umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych 
 - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów
 - umiejętność zorganizowania pracy własnej


Pracownik sprzątający

 - rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
 - uczciwość


Programista

 - znajomość relacyjnych baz danych - obsługa  
 - znajomość relacyjnych baz danych - programowanie
 - znajomość Delphi
 - znajomość PHP
 - znajomość systemu LINUX
 - znajomość HTML/XML etc.


Tabela ról i kompetencji

Role
Kompetencje
Użyt.bazy
Progr.
Biuro
Konsult.
Nadzór
Pełn.zarz.
Analityk
Kier.wdr.
Szef.proj.
CRM
znajomość sprzętu komputerowego
X
X
X
X
X
znajomość oprogramowania systemowego
X
X
X
X
X
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów
X
X
X
X
X
X
X
umiejętność pracy w zespole
X
X
X
X
X
posiadanie prawa jazdy kat. B
X
X
X
X
znajomość aplikacji biurowych
X
X
X
X
X
X
X
X
umiejętność obsługi urządzeń biurowych
X
X
X
umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych
X
X
X
X
X
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów
X
X
X
X
X
X
X
umiejętność zorganizowania pracy własnej
X
X
X
X
X
X
X
X
X
znajomość relacyjnych baz danych - obsługa
X
X
X
znajomość relacyjnych baz danych - programowanie
X
X
znajomość Delphi
X
X
znajomość PHP
X
X
znajomość systemu LINUX
X
znajomość HTML/XML etc.
X
 ???????????????
 ???????????????
rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków
X
X
uczciwość
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X



Obszar zasobów ludzkich

Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:


Zobacz też


Źródło „https://wikii.int.com.pl/index.php?title=ISO:Kompetencje&oldid=3759”