ISO:Kompetencje: Różnice pomiędzy wersjami
Z Motława
(→Tabela ról i kompetencji) |
(→Tabela ról i kompetencji) |
||
(Nie pokazano 13 pośrednich wersji utworzonych przez tego samego użytkownika) | |||
Linia 38: | Linia 38: | ||
===Programista=== | ===Programista=== | ||
− | - | + | - znajomość relacyjnych baz danych - obsługa |
+ | - znajomość relacyjnych baz danych - programowanie | ||
+ | - znajomość Delphi | ||
+ | - znajomość PHP | ||
+ | - znajomość systemu LINUX | ||
+ | - znajomość HTML/XML etc. | ||
<br> | <br> | ||
==Tabela ról i kompetencji== | ==Tabela ról i kompetencji== | ||
− | |||
Linia 48: | Linia 52: | ||
! | ! | ||
! style="text-align:right; border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" colspan="10" | <center>Role</center> | ! style="text-align:right; border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" colspan="10" | <center>Role</center> | ||
− | |||
|- | |- | ||
− | | style="border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;"| <center>'''Kompetencje'''</center> | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;"| <center>'''Kompetencje'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888; background: #eeeeee;" width=40| <center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Użytkownik Bazy Zdarzeń|Użyt.bazy]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40|<center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Programista|Progr.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40|<center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pracownik biura|Biuro]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Konsultant|Konsult.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|Nadzór]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|Pełn.zarz.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk|Analityk]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|Kier.wdr.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>''' | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef.proj.]]'''</center> |
− | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''CRM'''</center> | + | | style="border: 1px solid #888888;background: #eeeeee;" width=40| <center>'''[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]]'''</center> |
|- | |- | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|znajomość sprzętu komputerowego | |style="border: 1px solid #888888;"|znajomość sprzętu komputerowego | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | ||
Linia 78: | Linia 81: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość oprogramowania systemowego | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość oprogramowania systemowego | ||
| style="border: 1px solid #888888;"| | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
| style="border: 1px solid #888888;"| | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 91: | Linia 94: | ||
| style="border: 1px solid #888888;"|umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów | | style="border: 1px solid #888888;"|umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów | ||
| style="border: 1px solid #888888;"| | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888;"| | | style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
| style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | | style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 103: | Linia 106: | ||
|- | |- | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność pracy w zespole | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność pracy w zespole | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 117: | Linia 120: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| posiadanie prawa jazdy kat. B | |style="border: 1px solid #888888;"| posiadanie prawa jazdy kat. B | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 130: | Linia 133: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| znajomość aplikacji biurowych | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość aplikacji biurowych | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 144: | Linia 147: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 157: | Linia 160: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 168: | Linia 171: | ||
|- | |- | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
Linia 181: | Linia 184: | ||
|- | |- | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność zorganizowania pracy własnej | |style="border: 1px solid #888888;"| umiejętność zorganizowania pracy własnej | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
Linia 190: | Linia 194: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
− | |||
|- | |- | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość relacyjnych baz danych - obsługa |
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |||
+ | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość relacyjnych baz danych - programowanie | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|- | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość Delphi | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
Linia 213: | Linia 230: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|- | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość PHP | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
− | |||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|- | |- | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość systemu LINUX |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| |
− | + | |style="border: 1px solid #888888;"| | |
− | + | ||
− | + | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|- | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| znajomość HTML/XML etc. | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | + | |style="border: 1px solid #888888;"| | |
− | + | ||
− | + | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |
|- | |- | ||
+ | |style="border: 1px solid #888888;"| ??????????????? | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
Linia 268: | Linia 285: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
|- | |- | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"| ??????????????? |
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
Linia 282: | Linia 298: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
|- | |- | ||
Linia 332: | Linia 309: | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
|style="border: 1px solid #888888;"| | |style="border: 1px solid #888888;"| | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
|- | |- | ||
− | |style="border: 1px solid #888888;"| uczciwość | + | |style="border: 1px solid #888888;"| uczciwość |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | |style="border: 1px solid #888888;"| <center>X</center> | + | |style="border: 1px solid #888888;"|<center>X</center> |
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
|} | |} |
Aktualna wersja na dzień 11:01, 5 maj 2009
Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać |
![]() |
Tytuł: Kompetencje |
Edycja Legenda |
K.J. Spis treści |
Przedmiot dokumentu: Zestawienie kompetencji pracowników używanych w procesach i procedurach. |
: |
|
Spis treści
Lista kompetencji
Nadzór - serwisant oprogramowania i sprzętu
- znajomość sprzetu komputerowego - znajomość oprogramowania systemowego - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów - umiejętność pracy w zespole - posiadanie prawa jazdy kat. B
Biuro
- znajomość aplikacji biurowych - umiejętność obsługi urządzeń biurowych - umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych - umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów - umiejętność zorganizowania pracy własnej
Pracownik sprzątający
- rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków - uczciwość
Programista
- znajomość relacyjnych baz danych - obsługa - znajomość relacyjnych baz danych - programowanie - znajomość Delphi - znajomość PHP - znajomość systemu LINUX - znajomość HTML/XML etc.
Tabela ról i kompetencji
| ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
znajomość sprzętu komputerowego | |
|
|
|
|
|||||
znajomość oprogramowania systemowego | ||||||||||
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów zgłaszanych przez Klientów | ||||||||||
umiejętność pracy w zespole | ||||||||||
posiadanie prawa jazdy kat. B | ||||||||||
znajomość aplikacji biurowych | ||||||||||
umiejętność obsługi urządzeń biurowych | ||||||||||
umiejętność opanowania w sytuacjach stresowych | ||||||||||
umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów Klientów | ||||||||||
umiejętność zorganizowania pracy własnej | ||||||||||
znajomość relacyjnych baz danych - obsługa | ||||||||||
znajomość relacyjnych baz danych - programowanie | ||||||||||
znajomość Delphi | ||||||||||
znajomość PHP | ||||||||||
znajomość systemu LINUX | ||||||||||
znajomość HTML/XML etc. | ||||||||||
??????????????? | ||||||||||
??????????????? | ||||||||||
rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków | ||||||||||
uczciwość |
Obszar zasobów ludzkich
Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie to obszar na który składają się:
- Schemat organizacyjny,
- Zestaw ról pracowników,
- Kompetencje.
Zobacz też