Osoby w systemie ERP: Różnice pomiędzy wersjami
(→Relacje) |
|||
| (Nie pokazano 7 pośrednich wersji utworzonych przez tego samego użytkownika) | |||
| Linia 6: | Linia 6: | ||
* deklaruje zakup, składa zamówienia, | * deklaruje zakup, składa zamówienia, | ||
* podpisuje dokumenty (nie tylko umowy, ale faktury, zamówienia). | * podpisuje dokumenty (nie tylko umowy, ale faktury, zamówienia). | ||
| − | Co więcej, w systemach [[CRM]] często gromadzimy wiele informacji o kliencie, ale często są to informacje które de facto dotyczą osoby, która w jakiś sposób reprezentuje tego kontrahenta: | + | Co więcej, w systemach [[CRM]] często gromadzimy wiele informacji o kliencie, ale często są to informacje, które de facto dotyczą osoby, która w jakiś sposób reprezentuje tego kontrahenta: |
* dane adresowe, | * dane adresowe, | ||
* zainteresowania, | * zainteresowania, | ||
* inne cechy np. [[Cechy antropometryczne|cechy antropometryczne]]. | * inne cechy np. [[Cechy antropometryczne|cechy antropometryczne]]. | ||
| − | |||
<br> | <br> | ||
| − | == | + | ==Relacje== |
| + | Osoba w systemie [[ERP]]/[[CRM]] posiada wiele atrybutów. Na zbiorze osób można wydzielić pewne klasy abstrakcji lub mówiąc prościej katergorie. Osoba bowiem (i tylko osoba) może: | ||
| + | * być użytkownikiem logującym się do systemu, | ||
| + | * posiadać jako użytkownik uprawnienia, | ||
| + | * być pracownikiem, zleceniobiorcą, | ||
| + | * być członkiem grupy (osób), grupy pracowniczej, brygady, | ||
| + | * posiadać konto (w szerszym rozumieniu) logowania do pewnych usług (mail, konto banku, konto użytkownika systemu), | ||
| + | * być przedstawicielem klienta, | ||
| + | * zostać upoważnioną do pewnych procedur biznesowych, etc. | ||
| + | Z drugiej strony, nie tylko osoba (również kontrahent) może: | ||
| + | * posiadać dane adresowe, | ||
| + | * posiadać dane teleadresowe, | ||
| + | * historię korespondencji etc. | ||
| + | |||
| + | Ogólnie każda osoba może (lecz nie musi) być związana z kontrahentem. Pewne dane osób niejako "stają" się danymi kontrahenta (np. dane kontaktowe). | ||
| + | |||
| + | Poniżej pokazano poglądowo, powiązanie pewnych atrybutów osób i kontrahentów. | ||
| + | |||
| + | ==Orientacja na osoby== | ||
[[image:HR_Abstract.jpeg|center]] | [[image:HR_Abstract.jpeg|center]] | ||
| Linia 21: | Linia 38: | ||
<br> | <br> | ||
[[Kategoria: Baza Zdarzeń]] | [[Kategoria: Baza Zdarzeń]] | ||
| + | [[Kategoria:Zasoby ludzkie]] | ||
Aktualna wersja na dzień 20:01, 18 mar 2009
W systemach ERP najczęściej przetwarzane są informacje związane z kontrahentem. Dzieje się tak, bowiem gros przetwarzanych danych, dotyczy faktów biznesowych - rozliczeń, tranzakcji etc.
Odbiorca, dostawca (ogólnie kontrahent), ale również płatnik to synonimy pewnego podmiotu, z którym pozostajemy w relacji biznesowej.
W systemach nadzorujących obieg informacji, istotniejszą rolę odgrywa osoba i jej atrybuty. Osoba bowiem:
- reprezentuje klienta,
- kontaktuje się - ma adres e-mail, numer telefonu etc.,
- deklaruje zakup, składa zamówienia,
- podpisuje dokumenty (nie tylko umowy, ale faktury, zamówienia).
Co więcej, w systemach CRM często gromadzimy wiele informacji o kliencie, ale często są to informacje, które de facto dotyczą osoby, która w jakiś sposób reprezentuje tego kontrahenta:
- dane adresowe,
- zainteresowania,
- inne cechy np. cechy antropometryczne.
Relacje
Osoba w systemie ERP/CRM posiada wiele atrybutów. Na zbiorze osób można wydzielić pewne klasy abstrakcji lub mówiąc prościej katergorie. Osoba bowiem (i tylko osoba) może:
- być użytkownikiem logującym się do systemu,
- posiadać jako użytkownik uprawnienia,
- być pracownikiem, zleceniobiorcą,
- być członkiem grupy (osób), grupy pracowniczej, brygady,
- posiadać konto (w szerszym rozumieniu) logowania do pewnych usług (mail, konto banku, konto użytkownika systemu),
- być przedstawicielem klienta,
- zostać upoważnioną do pewnych procedur biznesowych, etc.
Z drugiej strony, nie tylko osoba (również kontrahent) może:
- posiadać dane adresowe,
- posiadać dane teleadresowe,
- historię korespondencji etc.
Ogólnie każda osoba może (lecz nie musi) być związana z kontrahentem. Pewne dane osób niejako "stają" się danymi kontrahenta (np. dane kontaktowe).
Poniżej pokazano poglądowo, powiązanie pewnych atrybutów osób i kontrahentów.
Orientacja na osoby
