ISO:PS-OF Analiza Biznesowa: Różnice pomiędzy wersjami
Z Motława
(→Lista kontrolna procesu) |
(→Lista kontrolna procesu) |
||
| Linia 62: | Linia 62: | ||
Stworzenie nowego zlecenia w [[Baza Zdarzeń|bazie zdarzeń]] dotyczącego obsługi danego zdarzenia klienta (oferty, chęć modyfikacji systemu etc.). | Stworzenie nowego zlecenia w [[Baza Zdarzeń|bazie zdarzeń]] dotyczącego obsługi danego zdarzenia klienta (oferty, chęć modyfikacji systemu etc.). | ||
| − | + | Zapisu dokonuje: | |
[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|PMZ]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|PM]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|KWD]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|SRW]] | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|PMZ]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|PM]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|KWD]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|SRW]] | ||
| Linia 71: | Linia 71: | ||
W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument. | W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument. | ||
| − | + | Zapisu dokonuje: | |
[[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|PMZ]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|KWD]] | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|PMZ]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|KWD]] | ||
<br> | <br> | ||
| Linia 79: | Linia 79: | ||
W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument. | W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument. | ||
| − | + | Zapisu dokonuje: | |
[[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk, konsultant|AN]] | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk, konsultant|AN]] | ||
<br> | <br> | ||
| Linia 88: | Linia 88: | ||
* statusu. | * statusu. | ||
| − | + | Zapisu dokonuje: | |
[[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]] | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|CRM]] | ||
Wersja z 14:16, 8 kwi 2009
 |
Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać |
|
Tytuł: PS-OF Ofertowanie |
Edycja Legenda |
K.J. Spis treści |
| Przedmiot dokumentu: Prawidłowa obsługa komunikacji i wymiany informacji w fazie prac na ofertami dla klientów. |
Zarządzający procesem: |
| |
Spis treści
Diagram
Lista kontrolna procesu
Nawiązując do pomysłu p. Tomasza, to jest znakomite miejsce na opracowanie listy kontrolnej, wg której badana będzie skutecznośc działania procesu. W skrajnym przypadku mozna będzie zrezygnować z wymyślania wskaźników.
Zapis 1
Stworzenie nowego zlecenia w bazie zdarzeń dotyczącego obsługi danego zdarzenia klienta (oferty, chęć modyfikacji systemu etc.).
Zapisu dokonuje: PMZ/PM/KWD/SRW
Zapis 2
Stworzenie w bazie zdarzeń specyfikacji funkcjonalnej wynikającej z potrzeb klienta.
W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument.
Zapisu dokonuje: PMZ/KWD
Zapis 3
Stworzenie w bazie zdarzeń specyfikacji potrzeb.
W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument.
Zapisu dokonuje: AN
Zapis 4
Odnotowanie w bazie zdarzeń rezygnacji:
- informacji bieżących (komentarze);
- statusu.
Zapisu dokonuje: CRM
Wskaźniki skuteczności
Pozostałe procesy i procedury
Lista wszystkich procesów
| Oznaczenie | Nazwa procesu |
|---|---|
| PS-OF | Analiza biznesowa |
| PS-KT | Kontraktowanie |
| PS-PR | Projektowanie i tworzenie systemów |
| PS-WS | Wdrażanie systemów |
Lista wszystkich procedur
Zobacz też
