ISO:PS-OF Analiza Biznesowa: Różnice pomiędzy wersjami
Z Motława
(→Lista kontrolna procesu) |
(→Lista kontrolna procesu) |
||
| Linia 63: | Linia 63: | ||
Zapisu dokonuje: | Zapisu dokonuje: | ||
| − | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu| | + | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|Pełnomocnik zarządu]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Szef projektów|Szef projektów]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|Kierownik wdrożenia]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Serwisant, nadzorowiec|Serwisant, nadzorowiec]] |
<br> | <br> | ||
| Linia 72: | Linia 72: | ||
Zapisu dokonuje: | Zapisu dokonuje: | ||
| − | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu| | + | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Pełnomocnik zarządu|Pełnomocnik zarządu]]/[[ISO:Zestaw ról pracowników#Kierownik wdrożenia|Kierownik wdrożenia]] |
<br> | <br> | ||
| Linia 80: | Linia 80: | ||
Zapisu dokonuje: | Zapisu dokonuje: | ||
| − | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk, konsultant| | + | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Analityk, konsultant|Analityk, konsultant]] |
<br> | <br> | ||
| Linia 89: | Linia 89: | ||
Zapisu dokonuje: | Zapisu dokonuje: | ||
| − | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta| | + | [[ISO:Zestaw ról pracowników#Obsługa klienta|Obsługa klienta]] |
<br> | <br> | ||
Wersja z 14:20, 8 kwi 2009
 |
Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać |
|
Tytuł: PS-OF Ofertowanie |
Edycja Legenda |
K.J. Spis treści |
| Przedmiot dokumentu: Prawidłowa obsługa komunikacji i wymiany informacji w fazie prac na ofertami dla klientów. |
Zarządzający procesem: |
| |
Spis treści
Diagram
Lista kontrolna procesu
Nawiązując do pomysłu p. Tomasza, to jest znakomite miejsce na opracowanie listy kontrolnej, wg której badana będzie skutecznośc działania procesu. W skrajnym przypadku mozna będzie zrezygnować z wymyślania wskaźników.
Zapis 1
Stworzenie nowego zlecenia w bazie zdarzeń dotyczącego obsługi danego zdarzenia klienta (oferty, chęć modyfikacji systemu etc.).
Zapisu dokonuje: Pełnomocnik zarządu/Szef projektów/Kierownik wdrożenia/Serwisant, nadzorowiec
Zapis 2
Stworzenie w bazie zdarzeń specyfikacji funkcjonalnej wynikającej z potrzeb klienta.
W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument.
Zapisu dokonuje: Pełnomocnik zarządu/Kierownik wdrożenia
Zapis 3
Stworzenie w bazie zdarzeń specyfikacji potrzeb.
W przypadku notatki, włączamy ją jako dokument.
Zapisu dokonuje: Analityk, konsultant
Zapis 4
Odnotowanie w bazie zdarzeń rezygnacji:
- informacji bieżących (komentarze);
- statusu.
Zapisu dokonuje: Obsługa klienta
Wskaźniki skuteczności
Pozostałe procesy i procedury
Lista wszystkich procesów
| Oznaczenie | Nazwa procesu |
|---|---|
| PS-OF | Analiza biznesowa |
| PS-KT | Kontraktowanie |
| PS-PR | Projektowanie i tworzenie systemów |
| PS-WS | Wdrażanie systemów |
Lista wszystkich procedur
Zobacz też
