Zrzut ekranu (screenshot): Różnice pomiędzy wersjami

Aktualna wersja na dzień 09:40, 16 mar 2016

"Jeden obraz wart jest tysiąc słów..."

Istnieje kilka metod przygotowania zrzutu ekranu ("zdjęcia ekranu").

Pierwsza

- zalecana przez nas, bo najprostsza i najwygodniejsza, to użycie darmowego narzędzia "screenshooter" - wymaga to zainstalowania prostego programu na komputerze. Dalsze szczegóły: ScreenShooter.
Jedyną wadą tego rozwiązania jest fakt, iż utworzone nim pliki są dostępne przez krótki czas i podając link w zdarzeniu do INT może się okazać, że w momencie podjęcia prac nad zdarzeniem plik będzie już niedostępny.

Druga metoda to przygotowanie zrzutu przy pomocy standardowych narzędzi Windows:

• Zależnie od tego czy ma zostać pobrany cały obszar ekranu czy zaznaczone okno używamy kombinacji klawiszy  Alt +  PrintScreen  (zaznaczone okno) lub samo  Print Screen  (cały ekran). W zależności od użytego skrótu zdjęcie ekranu zostanie skopiowane do schowka systemowego.
• Należy uruchomić dowolny edytor graficzny (np. program Paint dostarczony wraz z systemem Windows od wersji 95)
• Wybrać w menu Edycja / Wklej. Zostanie wklejona zawartość schowka
• Wybrać z menu Plik / Zapisz jako ..., wybrać typ pliku jako JPG (pliki w formacie BMP są bardzo duże więc nie powinny być wysyłane pocztą elektroniczną) nazwać plik i zapisać go w wybranym katalogu.

W przypadku komunikatów systemowych prosimy o przesyłanie zrzutów całego ekranu.
Prosimy o nie przesyłanie załączników graficznych w formatach innych niż jpg lub png - np. jako plików Worda, Power Pointa lub BMP.
Jednocześnie prosimy, aby obrazki okien nie były w żaden sposób pomniejszane ani obcinane, ponieważ treści mogą w ten sposób być nieczytelne co znacznie utrudni lub wręcz uniemożliwi proces analizy zgłaszanego problemu.

Okno programu MS Paint

Video

Zapraszamy do zapoznania się z naszym Video tutorialem.

Samouczek dostępny w formie filmu video https://www.youtube.com/watch?v=A9Np5fsf6Bw/