:Zgłaszanie problemów: Różnice pomiędzy wersjami

Wersja z 08:50, 4 lis 2009

Poprzez aplikcaje pochodne rozumie się aplikacje oparte o przeglądarki WWW i wyprodukowane przez naszą firmę.

Zebrać informacje o użytej przeglądarce internetowej (nazwa i wersja!)
Podac adres strony pod jakim wystąpił problem (pasek adresu w przeglądarce WWW)
Jeśli aplikacja wymagała zalogowania się należy podać także login (!) zalogowanego użytkownika - hasło nie jest wymagane.
Zebrać informacje o tym co i gdzie dokładnie (!) było klikane i wpisywane w oknie - brak możliwości powtórzenia szeregu procedury powodującej problem uniemożliwia nam namierzenie zaistniałego problemu (istnieje niekiedy kilka skrajnie różnych procedur do uzyskania wyniku).
W miarę możliwości, jeśli problem powoduje pokazanie się "dziwnych" objawów na ekranie, prosimy o przesłanie dodatkowo zrzutu ekranu zawierającego widok całego ekranu z problemem włącznie.
Zebrane w ten sposób informację prosimy przesłać do naszej firmy mailem

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 == Procedura sprawdzania błędów zauważonych w trakcie pracy z aplikacji [[WebCRM]] (i pochodnych) ==
 Poprzez aplikcaje pochodne rozumie się aplikacje oparte o przeglądarki [[WWW]] i wyprodukowane przez naszą firmę.
-=== procedura sprawdzenia czy problem występuje w aplikacji czy też na stanowisku ===
-* Zalogowanie się na tym samym stanowisku roboczym jako inny użytkownik (inny login)
-* Zalogowanie się na innym stanowisku roboczym jako ten sam użytkownik (login)
-* Zalogowanie się do aplikacji poprzez inną przeglądarkę stron WWW (Firefox, Opera, inna wersja Internet Explorer)
-* Sprawdzenie, czy z danego stanowiska roboczego można podłączyć się do sieci Internet (wejście na dowolną stronę internetową, sprawdzenie wiadomości e-mail)
-Powyższe testy dają możliwość sprawdzenia pobieżnego, czy problem występuje po stronie aplikacji czy też stanowiska użytkownika.
 == Przekazanie informacji do producenta aplikacji ==