ISO:Księga systemu zarządzania jakością

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

INT Sp. C. jest firmą realizującą kompleksową usługę wdrożeniową w zakresie systemów informatycznych zaprojektowanych i przygotowanych przez nasz zespół pod specyficzne potrzeby naszych klientów.

W celu utrzymania dalszego rozwoju naszej firmy oraz podnoszenia jakości naszych działań utrzymujemy i doskonalimy system zarządzania jakością - w oparciu o normę PN-EN ISO9001: 2008 - w zakresie:

• projektowanie,
• implementacja,
• sprzedaż i wdrażanie systemów informatycznych oraz
• wsparcie w eksploatacji systemów.

Spis treści systemu

Ten artykuł jest w trakcie tworzenia, nie wszystkie odnośniki mogą działać poprawnie lub być rozwinięte Możesz nam pomóc przy rozbudowie dokumentacji systemu - zobacz jak możesz tego dokonać

1. Wstęp
2. Mapa Księgi systemu zarządzania jakością

3. Dokumenty systemu

3.1. Zakres systemu

3.2. Polityka Jakości

4. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

4.1. Schemat organizacyjny i zasoby ludzkie

4.2. Zestaw ról pracowników

4.3. Kompetencje

5. Ogólna mapa procesów

5.1. PS-OF Ofertowanie

5.2. PS-KT Kontraktowanie

5.3. PS-WS Wdrażanie systemów

5.4. PS-PR Projektowanie i tworzenie systemów

6. Procedury

6.1. PD-AP Analiza potrzeb

6.2. PD-OZ Obsługa zdarzeń

6.2. PD-AW Audyty wewnętrzne

6.2. PD-DK Działania korygujące

6.2. PD-DZ Działania zapobiegawcze

6.2. PD-ND Nadzór nad dokumentami i zapisami

6.2. PD-PUN Postępowanie z usługą niezgodną

6.2. PD-PSZ Przegląd systemu zarządzania

6.2. PD-US Ustawianie statusów zdarzeń

7. Inne regulacje wewnętrzne

7.1. Zasoby techniczne

7.2. Własność klienta

7.3. Zakupy

Mapa Księgi systemu zarządzania jakością

Mapa przedstawia główne powiązania pomiędzy procesami oraz Klientem. Dokument ten prowadzi do poszczególnych dokumentów systemu zarządzania jakością.

	Tytuł: Księga Systemu Zarządzania Jakością	Edycja 17 marca 2009 Legenda	K.J. Spis treści
Przedmiot dokumentu: Mapa przedstawia główne powiązania pomiędzy procesami oraz Klientem.		Pełnomocnik: Tomasz Lendzion

Dodatki

• Legenda - oznaczenia używane w diagramach
• Słownik

Zobacz też

• Norma ISO 9001
• zarządzania jakością w organizacji